الاستخدامات والفوائد
- إرشاد أولي سريع وتحديد طبيعة المشكلة
- التنسيق مع الشركات المصنّعة عند الحاجة
- متابعة عملية من الاستفسار حتى الحل
الخدمات
الدعم الفني لأجهزة العيون في ليبيا
الدعم الفني الجيد يمنح الفريق الطبي الثقة بعد التركيب. توفر جرام نقطة تواصل محلية للإرشاد على التشغيل وتقييم الأعطال وتنسيق الخدمة والمتابعة.
01 لمن تناسب
حل عملي حسب احتياج المنشأة.
أطباء العيون والفنيون ومديرو العيادات وفرق الهندسة الطبية المستخدمة لأجهزة التشخيص أو الجراحة أو التعقيم.
الأنظمة والعلامات المتوفرة
- إرشاد عن بعد للأنظمة المدعومة
- زيارات فنية ميدانية عند الحاجة
- تدريب تكميلي ودعم التشغيل
التركيب والتدريب والدعم
يعتمد نطاق الدعم على الشركة والموديل وحالة الضمان وطبيعة العطل، ونوضح الخيارات المتاحة قبل الاتفاق على أي عمل.
02 خدمة ما بعد البيع
دعم محلي في كل مرحلة.
ننسق التشغيل الأولي والتدريب العملي حسب الجهاز ومتطلبات المنشأة.
نوضح شروط ضمان الشركة وننسق الصيانة وطلبات قطع الغيار للأنظمة المدعومة.
التوريد والدعم متاحان لمقدمي الرعاية الصحية في طرابلس ومختلف المدن الليبية حسب متطلبات المشروع.
03 أسئلة شائعة
إجابات واضحة قبل القرار.
ما المعلومات المطلوبة لطلب الدعم؟+
أرسل الموديل والرقم التسلسلي وصوراً أو فيديو للمشكلة ورسالة الخطأ الظاهرة واسم المدينة عبر واتساب.
هل يتوفر التركيب والتدريب؟+
نعم. تنسق جرام للمعدات الطبية أعمال التركيب والتشغيل والتدريب العملي للمستخدمين وفق نوع الجهاز وبيئة العمل.
هل تقدمون الدعم خارج طرابلس؟+
نعم. نخدم مقدمي الرعاية الصحية في جميع أنحاء ليبيا، وننسق التوريد أو الزيارة الفنية حسب الموقع ومتطلبات الخدمة.